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営業
従業員20人以下の企業のための顧客体験重視の営業戦略
この記事では、従業員20人以下の小規模企業が顧客体験を重視した営業戦略をどのように構築すべきかについて詳しく解説します。顧客満足度の向上、CRMの活用、パーソナライゼーションの重要性、フィードバックの取得と活用など、具体的な手法とその効果についても触れています。 -
テレアポ
効果的なテレアポのためのカスタマーサービススキル
この記事では、効果的なテレアポのためのカスタマーサービススキルとその磨き方について解説します。コミュニケーションスキル、リスニングスキル、問題 解決スキル、エンパシースキル、パーソナライゼーションスキルなど、テレアポを成功させるための重要なスキルを身につけ、ビジネスの成功につなげましょう。
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